Condizioni Contrattuali
contratto di riferimento
per la fornitura dei nostri prodotti
1 - OGGETTO DEL CONTRATTO.
Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato tra Maracom S.r.l.s.con sede in Assago
20090 (Mi), Centro direzionale Milanofiori, Strada 4, Palazzo A6, P.IVA 01490520671 di seguito
denominata "Mara Com" e il Cliente quale sottoscrittore del contratto, di seguito denominato
semplicemente "Cliente".
2 - DISPOSIZIONI GENERALI.
Il presente contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta
tra le parti relativamente allo stesso oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi
conclusi tra le parti su tale oggetto.
3 - DESCRIZIONE DEL SERVIZIO.
Mara Com si occupa di fornire ai propri Clienti i seguenti servizi:
registrazione di domini, trasferimento di domini, realizzazione di siti web sia statici che dinamici,
realizzazione siti di E-commerce ed altri eventuali servizi connessi con l’informatica e la
comunicazione.
Il Cliente, agendo in assoluta autonomia, può acquistare uno o più servizi offerti da Mara Com
per uso personale o eventualmente per rivenderli ai propri clienti.
In quest’ultimo caso il Cliente non avrà alcuna autorità per agire in nome e/o per conto di Mara Com.
Il Cliente prende atto che i servizi di hosting offerti da Mara Com non sono di proprietà, ma localizzati
presso le server farm di Aruba Business ad Arezzo in Italia.
Tutto il materiale, i programmi e gli applicativi concessi in utilizzo al Cliente restano nella piena
ed esclusiva proprietà di Mara Com, concedendo al Cliente la totale disponibilità d’uso.
4 - CARATTERISTICHE DEI SERVIZI OFFERTI.
Il Cliente si impegna a non trasferire a terzi e a conservare nella massima riservatezza tutti i codici
alfanumerici (nomi utente e password) che riceverà da Mara Web e risponde, pertanto, della custodia
degli stessi.
Tramite tali codici il Cliente potrà amministrare e gestire tutti i propri servizi.
In nessun caso Mara Com sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante
da responsabilità dei gestori delle linee telefoniche, elettriche e delle reti mondiali e nazionali,
a causa di guasti, sovraccarichi, interruzioni ecc...
5 - CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO OFFERTO.
Mara Com non sarà ritenuta in nessun caso responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate
dal Cliente sulla rete internet nell’apposito spazio concessogli e identificato con un nome utente
ed una password univoci.
La responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite il servizio offerto da Mara Com,
resta a carico eslusivo del Cliente.
Centro Direzionale Milanofiori, Strada 4, Palazzo A6 - 20090 Assago (Mi) Italia - www.maracom.it - info@maracom.it
Condizioni Contrattuali
6 - PROPRIETÀ DEI DATI COMUNICATI.
Tutti i dati comunicati dal Cliente per l'espletamento dei servizi di Mara Com come indirizzi di posta
elettronica, anagrafiche utenti, ecc..., sono da considerarsi di proprietà e ad uso esclusivo del Cliente.
Mara Com si impegna ad evitare qualunque uso dei dati di proprietà del Cliente non direttamente
connesso con l'espletamento dei servizi concordati.
In nessun caso i dati comunicati a Mara Com per la realizzazione del prodotto, saranno ceduti a terzi
e, in caso di scioglimento del contratto o in caso di mancato rinnovo ove richiesto, tutti i dati relativi
all'utenza del Cliente saranno rimossi in via definitiva dai database e dai sistemi informativi
di Mara Com.
7 - CAUSE DI FORZA MAGGIORE.
Nessuna delle due parti sarà ritenuta responsabile per guasti imputabili a cause di incendio,
esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe,
guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale
che impedisca di fornire il servizio concordato.
8 - PAGAMENTO DEL CORRISPETTIVO E FATTURAZIONE.
I pagamenti dovuti potranno essere effettuati:
• Online con carta di credito utilizzando il circuito PayPal
• Tramite bonifico bancario
Con il pagamento tramite bonifico, i servizi non saranno espletati sino alla verifica della reale
disponibilità del credito.
A saldo avvenuto, Mara Com trasmetterà all’indirizzo fornito dal Cliente la fattura in formato elettronico
relativa ai servizi acquistati (secondo RR.MM. n. 360879 del 30.04.1986, n. 571134 del 19.07.1988,
n. 450217 del 30.07.1990 e n. 132/E del 28.05.1997).
Nessun documento sarà trasmesso in forma cartacea ma solo elettronica.
I corrispettivi delle prestazioni effettuate saranno assoggettati a I.V.A. secondo la normativa vigente.
Una copia della fattura sarà sempre disponibile per il Cliente facendone richiesta via e-mail a:
info@maracom.it.
9 - CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DI UN SITO WEB.
Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme per la realizzazione da parte
di Mara Com di un asito web i cui prezzi sono riportati in dettaglio nel Modulo d'ordine presente
sul proprio sito, e sono indirizzate a chiunque si ritrovi nel bisogno di un sito web.
La trasmissione a Mara Com del Modulo di richiesta attivazione e il pagamento del corrispettivo
richiesto, costituiscono integrale accettazione delle presenti Condizioni generali di fornitura.
Eventuali ulteriori prestazioni rispetto a quelle stabilite nell'offerta potranno essere fornite solo dopo
specifica richiesta del Cliente e secondo modalità da definirsi di volta in volta.
L’offerta consiste, in base al tipo di servizio scelto, nella concessione in uso al Cliente, del sito web
sviluppato su CMS del template grafico realizzato da Mara Com e la relativa installazione presso
il provider cui Mara Com fa riferimento.
Per quanto riguarda la registrazione, il mantenimento o il trasferimento del dominio associato al sito
web, si rimanda alle "Condizioni di utilizzo del servizio offerto".
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Condizioni Contrattuali
Di seguito vengono riportate tipologie e caratteristiche del servizo di realizzazione Sito Web
SITO DINAMICO
a) Realizzazione completa di grafica, contenuti, foto e video del sito web.
b) Registrazione del nome a dominio scelto dal cliente, o, dove esistesse, trasferimento dello stesso
se richiesto dal cliente.
c) Installazione del sito sullo spazio web del cliente o, in caso sia assente, fornito da Mara Com.
d) Assistenza tecnica gratuita via e-mail o telefonica.
SITO E-COMMERCE
a) Realizzazione completa di grafica, contenuti, foto e video del sito E-Commerce.
b) Realizzazione della vetrina completa di prodotti per un massimo di 50 prodotti con relative
informazioni, foto e quant'altro fornite dal cliente.
c) Realizzazione completa della parte amministrativa con relativa fornitura al cliente dei dati
di accesso allo spazio.
d) Registrazione del nome a dominio scelto dal cliente, o, dove esistesse, trasferimento dello stesso
se richiesto dal cliente.
e) Installazione del sito sullo spazio web del cliente o, in caso sia assente, fornito da Mara Com.
f ) Installazione del del database sullo spazio web del cliente o, in caso sia assente, fornito
da Mara Com.
g) Assistenza tecnica gratuita via e-mail.
Vista l’evoluzione continua di internet e delle tecnologie del web, Mara Com non può fornire,
e non presta, nessuna garanzia sulla compatibilità e funzionalità del sito con le future evoluzioni
dei software o dei linguaggi di programmazione utilizzati dai provider e dai browser di navigazione.
Mara Com non è da ritenersi responsabile per eventuali anomalie o per l’impossibilità di
funzionamento del sito che dovessero verificarsi a seguito di eventi futuri cambiamente tecnologici
della rete web.
Non è da escludere che per le cause sopra esposte, i prodotti consegnati da Mara Com, potranno
aver bisogno di aggiornamenti di compatibilità, di sicurezza o di correzioni di bug.
Tali interventi e relativi costi di aggiornamento, non sono inclusi nel costo di realizzo sito, ma sono
un servizio offerto a parte, da preventivare e concordare col cliente.
Tali interventi non sono obbligatori, ma la mancanza di tali interventi comporta la totale esclusione
di qualsiasi responsabilità di Mara Com sull’eventuale mancato funzionamento del sito.
10 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO (Ove richiesto).
In qualsiasi momento il Cliente potrà recedere dal rinnovo del presente contratto senza alcuna
ulteriore spesa purché lo comunichi a Mara Com entro 30 giorni dalla scadenza contrattuale tramite
e-mail all’indirizzo info@maracom.it.
Mara Com non sarà tenuta a restituire quanto dal Cliente eventualmente pagato in anticipo per importi
e/o servizi non ancora usufruiti.
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Condizioni Contrattuali
Se non disdetto entro i termini specificati nel presente articolo, il contratto si intenderà tacitamente
rinnovato per un ulteriore anno e il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Mara Com il corrispettivo
secondo le tariffe pubblicate sui propro sito web al momento della scadenza.
Il mancato tempestivo pagamento, anche parziale, del corrispettivo dovuto a Mara Com produrrà
la risoluzione del contratto per fatto e colpa del Cliente.
Il ritardo nel pagamento da parte del Cliente darà facoltà a Mara Com di sospendere
temporaneamente l’erogazione del proprio servizio fino alla ricezione di quanto dovuto.
11 - DIRITTO DI RECESSO.
Relativamente all’acquisto di domini e spazio web, il Cliente non ha facoltà di recedere dal contratto
dopo la firma dello stesso o l’avvenuta registrazione del dominio, secondo quanto disposto
dal Dec. Leg. 22 Maggio 1999 n. 185, art. 5 comma 3, e sarà tenuto a versare a Mara Com
il corrispettivo concordato per la registrazione del dominio stesso.
12 - VARIAZIONE DELLE TARIFFE.
Mara Com si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento il prezzo dei servizi offerti dandone
comunicazione sul proprio sito web e via e-mail al Cliente entro 30 giorni dall’applicazione
delle nuove tariffe.
Per i contratti in corso, nel caso di rinnovo del contratto, sarà applicato il nuovo prezzo in vigore
al momento del rinnovo.
13 - OBBLIGO DI STAMPA DEL PRESENTE CONTRATTO.
In relazione alla fattispecie del contratto a distanza di cui al D.Lgs 185/99 per quanto applicabile
al presente contratto, il Cliente è tenuto a stampare o salvare su supporto informatico il presente
contratto completo di tutte le sue parti.
14 - ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO.
Anche se il presente contratto non viene firmato da ambo le parti, in riferimento al Decreto Legge
riguardante i Contratti a Distanza, il saldo dell'importo inerente i servizi richiesti, ne consegue
il totale consenso all'attivazione immediata con conseguente accettazione da parte del cliente,
di tutti i punti riportati in esso.
15 - FORO COMPETENTE E RINVIO.
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.
Per quanto non previsto dal presente contratto, le parti faranno esplicito riferimento alle norme
di legge ed, in mancanza di esse, agli usi e consuetudini.
Assago il: Fa fede la data di invio elettronico
Mara Com - La Direzione
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